מדיניות פרטיות
אנו ב-LogNet בע״מ („החברה“, „אנו“, „שלנו“) מכירים בחשיבות השמירה על פרטיות לקוחותינו ומשתמשי הקצה שלהם ומכבדים אותה.
החברה מפעילה את האתר בכתובת https://www.lognet-systems.com (להלן: „האתר“) ומספקת יישומי ווב ומובייל של LogNet (להלן: „האפליקציה“ או „האפליקציות“), ופועלת בהתאם לדיני הגנת המידע החלים, ובכללם חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 („חוק הגנת הפרטיות הישראלי“) ותקנות הגנת המידע הכלליות של האיחוד האירופי 679/2016 („GDPR“), וביחד עם חוקי הגנת הפרטיות הישראלים: „דיני הגנת המידע“.
אנו מתייחסים לפרטיותך ברצינות ומחויבים להגן על המידע שאנו אוספים.
אנו מתייחסים למשתמשי הפלטפורמה שלנו כאל „משתמשים“ („Users“ – לרבות סוכנים ומשתמשי קצה, כהגדרתם להלן) של שירותי LogNet (ביחד: „השירותים“). הודעת פרטיות זו מסבירה גם כיצד אנו אוספים, מעבדים, מעבירים, שומרים וחושפים את המידע שנאסף, וכן את יכולתך לשלוט בשימושים מסוימים במידע שנאסף.
„אתה“ משמעו כל משתמש בגיר בשירותים, או כל הורה או אפוטרופוס של קטין שאתה מתיר לו להשתמש בשירותים, ואשר לגביו תחול עליך אחריות מוחלטת (לרבות לקוחות ומשתמשי קצה, כהגדרתם להלן).
LogNet משמשת כבעלת השליטה במידע (Data Controller) ביחס לחלק מפעילויות העיבוד המפורטות בהודעת פרטיות זו. משרדה הרשום של החברה הוא ברחוב חורש האלונים 18, רמת ישי, ישראל, ומספר הרישום שלה הוא 515866614.
כאשר אנו מעבדים מידע במסגרת מתן השירותים ללקוחותינו („לקוחות“, „סוכן“ או „סוכנים“ – שותפים, חברות קשורות, אנשי מקצוע או סוכנויות תיירות המשתמשים בשירותי LogNet לצורך מתן שירותי תיירות ללקוחותיהם („משתמשי הקצה“)), הלקוח הרלוונטי משמש כבעל השליטה במידע האישי של משתמשי הקצה שלו (כהגדרתו להלן).
„מידע אישי“ משמעו כל מידע המתייחס, קשור או משויך לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, או כהגדרתו בדין החל.
„התנאים“ משמעו תנאי השימוש הרלוונטיים של LogNet.
אם אינך מסכים לאיסוף, שימוש, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך כמתואר להלן, אנא הימנע מהרשמה לשירותים, מהתחברות אליהם ומשימוש באתר, באפליקציות ובשירותים, או ממסירת מידע אישי כלשהו לנו.
הסכמתך לאיסוף, שימוש, אחסון, עיבוד וחשיפת מידע אישי עשויה להינתן, בין היתר, באמצעות סימון תיבה, לחיצה על כפתור „אני מאשר“ או „אני מסכים“, חתימה אלקטרונית או אמצעים אקטיביים דומים המאפשרים מתן אינדיקציה חיובית להסכמתך.
עיקרי הודעת הפרטיות
הנקודות המפורטות להלן מוסברות בהרחבה בהמשך הודעת פרטיות זו ואינן באות במקום קריאת המסמך המלא.
מידע אישי שאנו אוספים
אנו אוספים מידע ממך כאשר אתה בוחר להשתמש בשירותים שלנו. על מנת להשתמש בשירותים, תידרש להירשם ולספק לנו מידע אישי מסוים, כגון שמך, כתובת הדוא״ל שלך, מספר הטלפון שלך, מינך ותאריך הלידה שלך.
אנו אוספים מידע אישי גם כאשר אתה עושה שימוש בשירותים, מבקש מאיתנו מידע, נרשם לניוזלטרים או לרשימות תפוצה בדוא״ל, ממלא טפסים מקוונים, או פונה אלינו מכל סיבה אחרת. מידע אישי כאמור עשוי להיאסף על ידינו באמצעות השירותים.
בנוסף, אנו אוספים כל חומר, לרבות תמונות ו/או איורים ו/או צילומים ו/או מסמכים, שאתה עשוי להעלות לפלטפורמות.
כמו כן, בעת השימוש בשירותים, מידע מסוים עשוי להיאסף באופן אוטומטי אודות המחשב או המכשיר הנייד שלך, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, גרסת הדפדפן, העמודים באתר שבהם ביקרת, מועד ותאריך הביקור, משך הזמן שבו שהית בעמודים אלה, נתונים סטטיסטיים נוספים, מערכת ההפעלה ומידע נוסף אודות השימוש שלך בשירותים.
מסירת מידע אישי כאמור נתונה לשיקול דעתך הוולונטרי. עם זאת, אם תבחר שלא למסור מידע זה, ייתכן שלא נוכל לרשום אותך לשירותים ו/או לספק לך את השירותים.
הסכמה
בעצם הגישה לאתר ו/או השימוש בשירותים, אתה מסכים לתנאים ולהוראות המפורטים במדיניות פרטיות זו („מדיניות הפרטיות“), לרבות לאיסוף ולעיבוד המידע האישי שלך (כהגדרתו בפרק „כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך“).
נתוני PNR ממערכות GDS
אנו אוספים ומנתחים נתוני PNR ממערכות GDS לצורך אספקת השירותים. איסוף נתוני PNR מוגבל להרשאות של סוכנים רשומים ומשך שמירתם מוגבל בהתאם לדרישות השירות.
נתוני PNR כוללים: פרטי מסלול, פרטי נוסעים (שם, מין, תאריך לידה, סוג, כמות, העדפת ארוחה), פרטי קשר של נוסעים (שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל), פרטי סוכן (שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל), פרטי מחיר, פרטי שינויי סטטוס של מקטעים ופרטי אפשרויות תמחור חלופיות.
שימוש במידע האישי שלך
אנו עושים שימוש במידע (לרבות מידע אישי) שאנו אוספים ו/או מקבלים בעיקר לצורך ניהול ו אספקת השירותים, יצירת קשר עמך בנושאים אדמיניסטרטיביים, יצירת קשר לצורך הצעות שיווקיות (אם הבהרת את רצונך לקבלן), ושיפור השירותים.
כמו כן, לצורך טיפול בפניות דרך האתר או אספקת מידע וגישה למשאבים שביקשת, לצורכי אבטחת וניהול הרשת, ולצורך חקירה ומניעת הונאות, ספאם, תוכנות זדוניות, גניבת זהות או פעילות בלתי חוקית אחרת.
הבסיס לעיבוד המידע האישי שלך
עיבוד המידע האישי שלך נדרש לצורך ביצוע התנאים ואספקת השירותים לך.
עיבוד לצורך פיתוח ושיפור מוצרים ושירותים, שיווק מוצרים ושירותים, אנליטיקה וניתוח שימוש, מניעת הונאות, אבטחה, ניהול רשומות והגנה על זכויותינו המשפטיות – כולם נדרשים לצורך קי ומם של אינטרסים לגיטימיים שאנו מקיימים.
שיתוף המידע האישי שאנו אוספים
אנו משתפים מידע אישי של משתמשי קצה עם סוכנים, על מנת לאפשר לסוכנים לספק ולנהל את שירותי התיירות שלהם למשתמשי הקצה באמצעות הפלטפורמה, וכן להציע מוצרים ושירותים (בהתאם להעדפות משתמשי הקצה לקבלת הצעות כאמור).
בנוסף, אנו משתפים את המידע האישי שאנו אוספים עם ספקי השירות וקבלני המשנה שלנו, המסייעים לנו בהפעלת השירותים ומעבדים את המידע בשמנו ובהתאם להנחיותינו.
העברת מידע בינלאומית
אנו משתמשים בספקי שירות ו/או קבלני משנה ו/או משתפים פעולה עם שותפים עסקיים וחברות קשורות (סוכנים) הפועלים במדינות שאינן מדינתך, ומעבירים אליהם מידע אישי של משתמשי קצה.
אנו נוודא קיומם של הסכמים עם גורמים אלה, המבטיחים רמת פרטיות והגנת מידע זהה לזו המפורטת בהודעת פרטיות זו.
בשימושך בשירותים אתה נותן את הסכמתך להעברת מידע בינלאומית כאמור.
אבטחה
אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה, שמטרתם לצמצם סיכונים של פגיעה או גישה או שימוש בלתי מורשים במידע אישי, אולם אמצעים אלה אינם מספקים אבטחת מידע מוחלטת.
אמצעים אלה כוללים אמצעי אבטחה פיזיים, אלקטרוניים וארגוניים, כגון שרתים מאובטחים, חומות אש, תוכנות אנטי-וירוס והצפנת SSL, בקרת גישה ומדיניות אבטחת מידע פנימית נוספת.
זכויותיך
בכפוף לדין החל ולזכויות נוספות כמפורט להלן, ייתכן שתעמוד לך הזכות לעיין במידע האישי שלך, לעדכנו ו/או למחוק אותו, ולקבל עותק מהמידע האישי שאספנו אודותיך.
באפשרותך לשנות בכל עת את החלטתך לקבל מסרים שיווקיים מאיתנו ו/או את הסכמתך לעיבוד מידע אישי לצורכי שיווק ישיר.
כמו כן, עומדת לך הזכות להתנגד בכל עת לעיבוד מידע אישי למטרות מסוימות, לרבות למטרות שיווק, וכן למשוך הסכמה שניתנה, אם ניתנה, בכל עת, באמצעות פנייה אלינו כמפורט בהודעת פרטיות זו.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע כל עוד הוא נדרש לצורך המטרות המפורטות בהודעת פרטיות זו.
לצורך קביעת תקופת השמירה המתאימה, אנו שוקלים את היקף המידע, טיבו ורגישותו, הסיכון הפוטנציאלי מפני שימוש או חשיפה בלתי מורשים, המטרות שלשמן אנו מעבדים את המידע והאם ניתן להשיגן באמצעים אחרים, וכן דרישות משפטיות החלות.
שימוש בעוגיות של Google Analytics ובטכנולוגיות דומות
עוגיות הן קובצי טקסט קטנים שאתרים יכולים להשתמש בהם לצורך זיהוי משתמשים חוזרים והקלה על גישה מתמשכת והעדפות משתמש. עוגיות אינן מהוות איום על קבצי המשתמש ואינן מכילות מידע אישי.
אנו עושים שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך התאמה אישית של חוויית השימוש שלך, שמירת הגדרות והתאמות בין ביקורים, והצגת תוכן ופרסומות מותאמות התואמות את תחומי העניין שלך, כפי שזוהו על בסיס פעילותך והיסטוריית הגלישה שלך בשירותים.
באפשרותך להתאים את ההגדרות שלך ולקבוע אילו עוגיות תאושרנה או לא. שינוי הגדרות ו/או מחיקת עוגיות קיימות עשויים להשפיע על תפקוד השירותים.
יישומים ושירותי צד שלישי
החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא ככל שנדרש לצרכים עסקיים או משפטיים לגיטימיים, לרבות לסוכנים ולספקי שירותי טכנולוגיה (כגון Google Analytics, ספקי ענן או מערכות דיוור), במקרה של דרישה חוקית, צו בית משפט או הליך משפטי, או לצורך הגנה על זכויות החברה או צדדים שלישיים.
כל שימוש ביישומים או בשירותי צד שלישי נעשה באחריות המשתמש בלבד ובהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
תקשורת
בכפוף להסכמתך ולדין החל, אנו רשאים לשלוח לך הודעות דוא״ל או מסרים אחרים אודותינו או אודות השירותים.
באפשרותך להפסיק קבלת תקשורת עתידית מאיתנו באמצעות שליחת הודעת דוא״ל ל-dpo@lognet-systems.com.
שינויים בהודעת הפרטיות
אנו רשאים לשנות הודעת פרטיות זו מעת לעת. אנו ממליצים לעיין בה באופן תקופתי.
בהמשך הגישה או השימוש בשירותים לאחר כניסת השינויים לתוקף, אתה מסכים להיות כפוף להודעת הפרטיות המעודכנת.
הערות ושאלות
מונָה קצין הגנת מידע (DPO) האחראי לפיקוח על נוהלי הפרטיות. לפניות: 📩 dpo@lognet-systems.com
עודכן לאחרונה: ינואר 2026
